近期,各大电商平台之间火药味愈浓,一边争夺着线下流量,一边比拼着供应链资源。网易严选,小米有品,淘宝心选,京东京造等“新零售”大战更是一触即发。
近期,虎嗅精选已把网易严选作为研究对象,专访了网易副总裁、网易严选负责人柳晓刚,调研了网易严选在杭州的某家供应商以及相关业内人士,写成了专供虎嗅精选黑卡会员阅读的深案例,原文近1.2万字,本文为节选缩减版。
似乎是为了做出应对之策,差不多在同时,小米旗下精品电商平台“有品”向媒体爆料了其在上海的线下店“有品demo店”,宣称SKU将将扩展至8000~10000个。
由此,网易抓住了这个由线上渠道端发起、在产业链上逆向整合制造与设计资源的好机会。在这之前,阿里与京东,中国两大电商平台,都没意识到这个机会,或者没有做这个事的基因。这是一个在线零售自有品牌,有自己的细分品类规划,其商品制造采取ODM(原始设计制造商)方式,委托国内垂直领域优质代工厂进行生产加工,并进行“买断制“。可以说,供应商的甄选、商品品质的控制、后期的营销包装,是网易严选的核心竞争力。
选定品类—工厂筛选—模具设计—小样生产—质检—成品生产—随机质检—包装进仓—上架售卖—物流—售后服务的退换货。
网易严选认同这一点。柳晓刚指出,“当前的严选模式尚未出现增长瓶颈,且天花板足够高,我们的品控能力有限,因此SPU(标准产品单元)对我们更有意义,我们未来的重心会更多放在怎么样把每个研发的产品都能够卖得好、卖得多。结合网易自己的资源,也会加大外部投入。”柳晓刚给虎嗅精选说,目前他们的理想SKU数量值是1.5万—2万个。
店兵店将获悉经过近两年的发展,已经跟网易严选接触的工厂有1500多家,已经达成合作的有500家。他们分布在全国的24个省和130个地区,其中浙江、广东工厂的占比最高,两地加起来超过50%。2017年,一类是内外知名品牌的生产制造商,它们有ISO管理体系、CE等国际认证,能提供优质专业的OEM、ODM等服务;另一类是手工艺人,始终坚持古法手工艺制作,致力非遗手工艺传承。
2016年底,网易严选联系接触到张先生公司寻求合作。起初,张对网易严选的第一印象是“量不会太大,作为互联网转型的一个尝试”。于是,2017年初就开始上了第一款袜子,过去一年双方合作了10余款爆款。
然而采用ODM模式的严选对供应商是“买断制”,但作为采购方并未进行排他合作,拿袜子这个品类举例,网易严选除了向张某所经营袜业企业进行定制采购外,还会挑选另外3、5家供应商进行同步合作。柳晓刚对此解释说,“如果只选择一家供应商,那我们的风险太大,产品交付的准时性得不到保障。”但这样的合作关系,从代工厂(供应商)角度来看,自己就是弱势。
运作“严选”IP
网易严选IP化运作的广度、力度也将进一步加大。2017年,首家网易严选酒店在杭州滨江开业,柳晓刚对二者的合作效果评价很高,但未透露具体的转化率。据柳晓刚透露,后续网易严选IP甚至会考虑与网易游戏IP相互融入、深度合作。
严选小镇?金融?
柳晓刚指出,未来可能的情况下,严选愿意牵头与有实力的供应商建立产业投资基金,在产业链的上下游相互参投。他还向虎嗅精选透露了更激进的方式,“甚至我们可以把严选的整个股权向自己的供应商开放,实体店也向他们开放。”
当虎嗅询问网易严选是否有开设供应链金融的计划时,柳晓刚给出的答案:会做,但不是自己做,而是搭建平台,接入专业的金融机构来操作,协作供应商放款中的资质审核、征信评估。
竞品分析——工厂争夺战
在本案例最后,虎嗅精选对市面上主流的供应链直供零售(电商)平台进行了一番梳理与总结,将它们放在下表之中。
有品与小米商城、米家商城组成小米电商的“铁三角”,后二者是小米手机、智能终端设备及小米生态链上的产品线上销售渠道,有品正好形成互补,为第三方商家,特别是3C数码、家电、家居等之外品类商户提供在线甄选购物渠道,流量主要来自小米粉丝。
综合电商平台做不起优选品牌的原因:
第一,消费者对电商消费的渠道标签认知盖过商品认知,这是无法扭转的,线下便利店711是有过成功的自有品牌案例,但多是基于线下及时性需求的产品空白。
第二,对京东而言,自营+第三方的混合供应链难度已经不小,再规模化增加自有品牌,在设计、品控、精准营销等方面工作的投入产出比都不是最高的。
第三,品牌商不待见平台商这样的做法。平台要绕道品牌商,推动与制造商合作,多少会让现有品牌商客户(卖家)产生抵触。然后选货品牌还要去同平台上的万店竞争,想成气候的话,需要集团高度重视与超强资源投入,但如果这样的话,平台显然就是左手砍右手。
店兵店将小编认为,阿里最明显的优势应该体现在消费者大数据分析,可以把这个研发参考提供给品牌商、再转予制造商,去年天猫成立的“新品创新中心”在做类似的事情。