盒马鲜生在夜间10点至次日凌晨7点之间,即使盒马鲜生线下门店关闭,用户依然可以选择在手机客户端进行下单。其配送时效依然是半小时。从次日达、当日达、1小时达、半小时达、28分达,再到24小时配送……由此,2018年围绕配送时效升级,大战序幕即将拉开。
今年年初,盒马鲜生创始人侯毅就曾对外披露称,盒马家庭应急服务将升级为7x24小时配送,最快于今年春节后上线。“2018年的盒马不单单是生鲜新零售,还是离消费者最近的、满足消费者即时服务的生活服务中心。”
随后,盒马鲜生宣布成人用品频道“盒尔蒙”正式上线,上海用户已经可以通过盒马App买到约700种成人用品,其中超过50种可以实现“30分钟必达”。
值得注意的是,盒马鲜生的新平台“盒马云超”原定要在4月1日率先登陆北京。依照侯毅的描述,盒马云超的SKU数20000个左右,比盒马鲜生实体店多出了厨具、日百、美妆、成人等品类,在上海门店上线运营后,日订单量已将近两万单。“盒马既有生鲜卖场,又是一个电商平台,你能说盒马还只是一个生鲜超市吗?”
从侯毅的落地推演,盒马在线下做流量、做粘性,未来盒马门店都要变成周边3公里社区的邻里中心,成为消费的服务核心,“做到‘有困难,找盒马’。”
店兵店将(淘宝网店转让)获悉的情报则是,盒马云超在4月1日也即将准时上线。24小时配送服务或许正是为此打好前哨。而在盒马云超的营销页面中,还不忘再度“挖苦”侯毅的前东家京东。似乎除了配送大战之外,又一轮快消品价格战也要掀起。
盒马鲜生突然加快了布局节奏,全国范围内已经开设了37家门店。其中,上海16家,北京8家,深圳和苏州各3家,杭州与宁波各2家,成都、福州、贵阳各1家。3月28日,在战略发布会上,盒马鲜生与包括印力、新城、恒大、碧桂园、融创、世茂、佳兆业、中海、复地、银泰、合景泰富、居然之家、佳航商业在内的13家全国性地产商签订了新零售战略合作协议。据了解,此后盒马鲜生的门店将会进驻到每一位合作伙伴旗下的项目中。