滴滴外卖于昨日发布消息称,在无锡上线的首日订单就高达33.4万单,美团随后发布海报回应滴滴“你又不是个演员”,暗讽滴滴在演戏;同时,美团指出滴滴外卖在无锡每天订单量仅3~5万单,与滴滴所宣称的33.4万相去甚远,美团外卖无锡市场稳居第一。
究竟孰为无锡外卖市场老大?从美团和滴滴带有斗气成分的官方数据中,并不能得出确切结论。但可以确定的是,无锡这场外卖大战中,外卖骑手才是大赢家。
店兵店将淘宝网店转让获悉,滴滴外卖全面进入无锡首日爆单,有自由骑手4月9日当天收入1192元,另一位全天仅完成5单的骑手也能得到168元收入,平均每单收入33元。而AI财经社也报道称,有骑手一天接100多单,能赚2000多元,但大部分人都不到100单。
滴滴此前披露的骑手招募令显示,滴滴骑手分为忠诚骑手和自由骑手。忠诚骑手要求每周在线大于48小时,月保底10000元,此外完成每笔订单都有额外收入;自由骑手可自由上线随时接单,订单收入翻倍(跑200奖励200,跑600奖励600)。
骑手是这场争夺战中的核心竞争力。滴滴外卖高额补贴骑手的同时,美团外卖也没闲着。据AI财经社报道,美团也在无锡跟进了补贴政策,骑手端每单平均价格可达18元。当前外卖骑手多为众包配送员,很多骑手兼具美团、饿了么、滴滴三家外卖配送,更有骑手在美团黄色T恤外面套滴滴橙色外套。
不仅是骑手,从外卖大战中获益的还有商家和用户。滴滴外卖在无锡试运营期间,会给商家每单6~8元不等的补贴,全城上线商家补贴结束,但消费者优惠力度只增不减。36氪获悉,目前滴滴外卖新用户直减20元,普通用户可享受满20减18红包优惠,这让消费者低价吃外卖的同时,也给商家持续引入流量。
但这场外卖补贴大战带来优惠的同时,也引发各种行业乱象。据AI财经社报道,滴滴没有竞争限制,但美团会让商家二选一,若美团后台检测到商家上线滴滴,就会将其从美团下线。针对此问题,美团日前回应36氪称,外卖行业一直是个充分竞争的市场,美团外卖尊重商家在市场中的自主选择权。
店兵店将淘宝网店转让获悉,除此之外,滴滴也因运力不足导致骑手日接单量翻番,出现较多订单延迟和取消情况。AI财经社称滴滴骑手不能随意取消订单,否则一单扣500元。另外,滴滴部门功能尚未完善,用户评价功能暂未开通。