天猫近期公布了618相关规则,明令禁止刷单、免单返现,虚假打折等行为,以下这些红线商家千万留意。
天猫也今年尝试将层层递进的优惠计算方式改成平行式计算,商品在计算满减等优惠时,只需要看活动价即可。这意味着,消费者只需要用商品活动价减去优惠力度,就能一目了然需要支付多少钱。
01 使用“原价”
商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现”原价“描述,如下图:
02 虚假打折
商家在设置折扣类营销活动时,需要保证所宣传折扣的真实性,如下图:
03 虚假交易
天猫表示,618商家在活动期间被判定虚假交易,将给予警告、限制会场资格、取消活动资格等处置,同时可能影响该商家参加天猫、阿里妈妈、营销平台活动的资格。
04 活动后立即降价
天猫给618大促设置了“价格保护”期,天猫618活动结束后15天(2018年6月21日——2018年7月5日)为天猫618活动商品的价格保护期,在此期间,参加过天猫618的同款商品,其销售价格不得低于天猫618活动时的销售价(以天猫618期间最低价格为准),黄金首饰、铂金/PT、K金首饰类目除外。
商家若存在活动后降价的行为,,将被按照违反“违背承若”规定,予以扣一般违规6分。
05 免单返现
据天猫方面介绍,描述为前N名内、前N件内、前N分钟内搬家、特价、实为事后返现,比如免定金、抢红包、返红包、返点费等。天猫免单返现问题系统会24小时自动监控,违规一次扣1分。
06 “前N名”、送赠品
天猫表示,“前N名”送赠品的做法,规则不清容易引发投诉,未说明是下单前的前N名还是付款的前N名。玩法设置不合理,引发资损。另外,名单不公布,也会引起消费者质疑。
赠品不明确或者商家是否有送赠品的资格也会有问题。《天猫赠品管理规范》对商品发布、品质、发货等都有相关要求。
07 达人/机构违规
商家如果遇到达人/机构有以下行为,可以向天猫行业运营小二举报:
①达人/机构声称“天猫官方指定合作”;
②达人/机构保证在手淘渠道100%透出;
③达人/机构引导商家进行线下交易收费等
据淘宝网店转让网了解,去年天猫618仅仅做了3天时间(6月18日——6月20日),而今年的天猫618,从5月25日开始预售,6月1日正式开始,到6月20日结束,长达27天,是一场十足的拉锯战。