1：注意一些细节。要重视从买家那获得的反馈，并及时确认自己是否理解正确。一旦确定对他已足够了解，那么就可以给对方积极实际的建议和帮助。

        2：不要以自我为中心，只知道谈论自己的产品。要学着去理解顾客的真实想法，在交流过程中给客户充分的尊重，使客户感受到这是一次愉快的购物过程，那客户自然也就愿意和您交易了。

        3：不要自认为对方想表达的意思就是自己想象的那样，不要在客户打字的中途打断客户，屈解对方还没有说出来的意思。

        4：和客户交流时要用心，这都是了解客户的途径。越了解客户，就越能达成交易。

        5：要抓住客户语句的要点，不要被一些小问题吸引，切中要点、重点就可以了。

        6：不论顾客多么不可理喻，交流中也不能嘲笑对方，露出嘲讽，轻蔑的语气。要支待客户的观点，把客户当成朋友才能拉近距离。

        7：不要急于在对方没有说完之前发表观点，也不要提前在心里作一个主观判断，要耐心听完对方的话再行动。

        8：不要同买家争执事情的对错。买家的观点在卖家心里应永远是对的。

        9：不要太容易激动，匆忙就给对方下结论。

        做淘宝就是一个不断细化的过程，不要觉得做了一点点事情没立竿见影的效果就不去做了，尤其现在淘宝竞争越来越大。店兵店将网店转让平台小编认为，只要我们能把每件事情做好，做细，那肯定就有在淘宝这个大市场中的生存空间。